Política de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Responsable del tratamiento

Distguard E.I.R.L. ("Distguard", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web distguard.com. Puedes contactarnos en support@distguard.com o al +51 993 601 835 para cualquier consulta relacionada con esta política.

RUC: 20600767829 · Domicilio legal: MZA. I LOTE. 12 A.H. SEÑOR DE LOS MILAGROS (PROYECTO ESPECIAL CIUDAD PACHACUTEC), VENTANILLA, PROV. CONST. DEL CALLAO · País: Perú.

Qué datos recopilamos

El sitio no tiene formularios de registro. Los datos que podemos recibir son:

Los que nos proporcionas directamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono: nombre, datos de contacto y el contenido de tu mensaje.
Los que recopila automáticamente el widget de chat en vivo (Tawk.to) cuando lo utilizas: identificador de visitante, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas antes de iniciar el chat, y el contenido de la conversación.

Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política y la Política de Cookies antes de activarlas.

Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para responder tus consultas, brindarte soporte técnico o comercial, coordinar el diagnóstico o la prestación de nuestros servicios, y mejorar la atención en nuestros canales.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactarnos voluntariamente a través de nuestros canales, y en nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales y técnicas.

Encargados del tratamiento y transferencia internacional de datos

Para operar el chat en vivo del sitio utilizamos Tawk.to Inc., un proveedor externo que aloja y procesa los datos de las conversaciones en servidores fuera de Perú. Al usar el widget de chat, tus datos pueden transferirse internacionalmente a la infraestructura de Tawk.to bajo los términos de su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con terceros para fines distintos a la operación del sitio y la atención al cliente, salvo obligación legal.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial o de soporte activa, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Las conversaciones de chat se conservan según la configuración y política de retención de Tawk.to.

Tus derechos

Si te encuentras en Perú, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Si te encuentras en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te reconoce además derechos de portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@distguard.com indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que recibimos, consistentes con nuestra propia práctica profesional en hardening y seguridad de la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

Contacto

Distguard E.I.R.L. · support@distguard.com · +51 993 601 835